Conjunto de sistemas y estructuras implantados en una organización para almacenar el conocimiento generado en la misma y poder posteriormente utilizarlo con la máxima eficacia y eficiencia.

• El conocimiento tácito del personal (sus experiencias, conocimientos, habilidades)
• La cultura organizacional (historias, paradigmas, modelos, formas de relación, modos de inclusión y entrenamiento).
• Las transformaciones (la variación de procedimientos y procesos, los cambios, las modificaciones).
• La estructura (el papelerío, la documentación, los puestos en la organización).
• La ecología (el modo de vivir y crecer en el espacio físico).
• Los archivos internos y externos (la documentación guardada en la organización y alojada los archivos de instituciones gubernamentales y privadas, los medios de comunicación).