Memoria organizacional
Conjunto de sistemas y estructuras implantados en una organización para almacenar el conocimiento generado en la misma y poder posteriormente utilizarlo con la máxima eficacia y eficiencia.
La memoria organizacional se construye a partir de:
- El conocimiento tácito del personal (sus experiencias, conocimientos, habilidades)
- La cultura organizacional (historias, paradigmas, modelos, formas de relación, modos de inclusión y entrenamiento).
- Las transformaciones (la variación de procedimientos y procesos, los cambios, las modificaciones).
- La estructura (el papelerío, la documentación, los puestos en la organización).
- La ecología (el modo de vivir y crecer en el espacio físico).
- Los archivos internos y externos (la documentación guardada en la organización y alojada los archivos de instituciones gubernamentales y privadas, los medios de comunicación).